Queremos mantenerlos al tanto de la situación y ofrecer nuestras sinceras disculpas por la prolongada falta de disponibilidad del panel web y móvil desde el sábado.
El centro de datos donde se aloja el servidor inició un mantenimiento no programado sin previo aviso, sin tiempo de inactividad y sin brindar detalles al respecto, hasta el momento el servicio aún no ha sido restablecido.
Seguimos solicitando máxima prioridad por medio de tickets y mails al área de soporte técnico del centro de datos, pero hasta ahora no hemos recibido una respuesta concreta sobre la causa del inconveniente ni sobre el tiempo estimado en que el servidor estará fuera de línea.
Tampoco contamos con acceso a los respaldos ni a las imágenes del servidor, ya que los mismos se encuentran inaccesibles, para que nos permitan migrar el sistema a otra instancia.
Pueden seguir las novedades en tiempo real aquí: https://estudiosmax.instatus.com/cmc6a4h16001zvjrqxyxvdjah
Agradecemos profundamente su paciencia y comprensión.
Estamos haciendo todo lo posible para restablecer el servicio lo antes posible.
Quedamos a disposición para cualquier consulta.
Saludos cordiales.
