Se encuentra toda la infraestructura funcionando con normalidad!

Si necesitás solicitar soporte técnico, te pedimos que envíes un mail a la siguiente casilla de correo: info@estudiosmax.com.ar o podés hacer clic en el enlace: https://clientes.estudiosmax.com/link.php?id=68 y abrir un ticket de consulta desde tu área de cliente.

Si necesita ayuda para configurar el servicio, le podemos brindar soporte necesario mediante TEAMVIEWER: https://clientes.estudiosmax.com/link.php?id=45 Siguiendo los pasos de ese tutorial el área de soporte puede ingresar en su computadora para configurar el servicio correspondiente.

Podés comunicarte con nuestro soporte 24/7 sea desde el mail o a través del área de clientes para brindarte la asistencia necesaria!.

Se encuentran todos los servicios funcionando y la instancia de video operativa al 100%

*Si necesitás solicitar soporte técnico, te pedimos que envíes un mail a la siguiente casilla de correo: info@estudiosmax.com.ar o podés hacer clic en el enlace: https://clientes.estudiosmax.com/link.php?id=68 y abrir un ticket de consulta desde tu área de cliente.

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Queremos informarte que nos encontramos trabajando para restaurar todas las cuentas en el transcurso del día, ya que decidimos eliminar toda la instancia y armar desde cero. También aprovechamos para actualizar la infraestructura y comenzar a utilizar las nuevas herramientas que muchas cuentas ya tenían activas, pero las cuentas más antiguas no tenían acceso por temas de actualizaciones.

La mayoría de los usuarios no tendrán que modificar sus datos para emitir, igualmente a medida que avancemos con las entregas, estaremos enviando toda la información por mail para que puedan comenzar a emitir. Te recordamos que está prohibido emitir partidos del mundial y cualquier evento importante para evitar inconvenientes, ya que están monitoreando toda la infraestructura y en la mínima infracción vamos a ser penalizados nuevamente. Actualmente reinstalamos todo de cero, ya que si tenemos que seguir esperando pueden demorar de 3 a 10 dias en darnos una solución, por que nos encontramos en lista negra de bloqueos. 

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IMPORTANTE: Vamos a seguir con las actualizaciones en el siguiente enlace: https://estudiosmax.instatus.com/ , podrán suscribirse para estar al tanto de todas las novedades de este incidente https://estudiosmax.instatus.com/clb3xmoj038325ekn15d9da66d/subscribe/email .

Continuamos trabajando para una pronta solución. ¡Qué tengas un buen día! ESTUDIOS MAX

Queremos informarte que nos encontramos trabajando para restaurar todas las cuentas en el transcurso del día, ya que decidimos eliminar toda la instancia y armar desde cero. También aprovechamos para actualizar la infraestructura y comenzar a utilizar las nuevas herramientas que muchas cuentas ya tenían activas, pero las cuentas más antiguas no tenían acceso por temas de actualizaciones.

La mayoría de los usuarios no tendrán que modificar sus datos para emitir, igualmente a medida que avancemos con las entregas, estaremos enviando toda la información por mail para que puedan comenzar a emitir. Te recordamos que está prohibido emitir partidos del mundial y cualquier evento importante para evitar inconvenientes, ya que están monitoreando toda la infraestructura y en la mínima infracción vamos a ser penalizados nuevamente. Actualmente reinstalamos todo de cero, ya que si tenemos que seguir esperando pueden demorar de 3 a 10 dias en darnos una solución, por que nos encontramos en lista negra de bloqueos. 

Si necesitás solicitar soporte técnico, te pedimos que envíes un mail a la siguiente casilla de correo: info@estudiosmax.com.ar o podés hacer clic en el enlace: https://clientes.estudiosmax.com/link.php?id=68 y abrir un ticket de consulta desde tu área de cliente.

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IMPORTANTE: Vamos a seguir con las actualizaciones en el siguiente enlace: https://estudiosmax.instatus.com/ , podrán suscribirse para estar al tanto de todas las novedades de este incidente https://estudiosmax.instatus.com/clb3xmoj038325ekn15d9da66d/subscribe/email .

Continuamos trabajando para una pronta solución. ¡Qué tengas un buen día! ESTUDIOS MAX

Se encuentran todos los servicios funcionando y la instancia de video operativa al 100%.

*Si necesitás solicitar soporte técnico, te pedimos que envíes un mail a la siguiente casilla de correo: info@estudiosmax.com.ar o podés hacer clic en el enlace: https://clientes.estudiosmax.com/link.php?id=68 y abrir un ticket de consulta desde tu área de cliente.

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Se monto la infraestructura de cero y en las proximas horas estaremos restaurando las cuentas.

Actualmente se encuentra toda la infraestructura de video bloqueada en el centro de datos por una denuncia de la FIFA ( al final del mail podrán encontrar los detalles ) y por tal motivo no funciona ningún servicio de video streaming. Varias cuentas transmitían todos los partidos del mundial, que era tomada la señal desde proveedores de cable y de televisión privada, eso generó que la FIFA haga la denuncia por infracción de derechos de autor ( copyright infringement ) en nuestro proveedor de infraestructura y nos suspendan toda la parte de video.

Lamentablemente no tuvimos una advertencia o aviso previo para tomar acciones contra esas cuentas y directamente afecta a todos los clientes este problema.

Nos informaron que el proceso para habilitar todo nuevamente puede demorar 24 horas aproximadamente a partir del momento que iniciaron las gestiones, ya que deben solucionar primero la infracción con la empresa denunciante ( FIFA ) y despues van a poder habilitar todo nuevamente. Por el momento tenemos que esperar que resuelvan el problema y en caso de que no tengamos una respuesta favorable, al finalizar el día vamos a comenzar a montar todos los servicios en una infraestructura nueva.

Si tu caso es muy urgente podemos brindarte un servidor provisorio ( videostream01.shockmedia.com.ar ) y un reproductor directo: https://videostream01.shockmedia.com.ar:2000/public/radio1045 hasta tener resuelto el problema. No vamos a realizar ningún tipo de actualizaciones de sitios webs o aplicaciones con los datos provistos, ya que el servicio es provisorio hasta tener respuestas del centro de datos . Ya que la idea principal es poder continuar teniendo el enlace oficial: videostream.shockmedia.com.ar y que se eviten realizar cambios innecesarios en los sitios webs, aplicaciones y listas iptv. Se encuentra prohibido transmitir partidos del mundial u otro evento internacional , para evitar inconvenientes, en caso de no respetar esta reglas vamos a cancelar el canal y todos los servicios contratados.

IMPORTANTE: Vamos a informar y brindar actualizaciones en el siguiente enlace: https://estudiosmax.instatus.com/ , podrán suscribirse para estar al tanto de todas las novedades de este incidente.

¡Agradecemos tu paciencia, tiempo y esperamos contar con buenas noticias muy pronto!

_ A continuación encontrará un aviso de infracción de derechos de autor enviado en nombre de nuestro cliente Fédération Internationale de Football Association (FIFA) a un sitio que está haciendo uso de servidores de transmisión alojados dentro de su infraestructura. Los parámetros técnicos para la transmisión son los siguientes, para permitirle rastrear la máquina específica dentro de su infraestructura.

Please find below a copyright infringement notice sent on behalf of our client Fédération Internationale de Football Association (FIFA) to a site that is making use of streaming servers hosted within your infrastructure. The technical parameters for the stream are as follows, to enable you to trace the specific machine within your infrastructure.